Письменные обращения

Письменное обращение в муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Дом детского творчества №3 города Орла» можно направить:

- по почте: 302001, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 39;

- электронной почтой по адресу: orel_cdt3n@orel-region.ru. При направлении письма на электронную почту учреждения обязательно указываются фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не может быть получен в следующих случаях:

• сообщение является анонимным;
• указан неполный или недостоверный почтовый адрес или адрес электронной почты;
• в сообщении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Электронные обращения регистрируются в течение трех дней, рассматриваются в течение тридцати дней со дня регистрации. При необходимости в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение вопросов, поставленных в обращении, с уведомлением об этом гражданину, направившему обращение.

Получить информацию, касающуюся обработки обращений, можно по телефону: +7(486)2751976.