Обращения на сайт

         Сервис «Обращения на сайт» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МБУДО «Дом детского творчества №3 города Орла». Прежде чем направить электронное обращение, следует внимательно ознакомиться с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений.

Порядок оформления, приема и рассмотрения обращений на официальный сайт МБУДО «Дом детского творчества №3 города Орла»

1. Обращения, направленные в электронном виде, регистрируются и рассматриваются.
2. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
3. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.
4. В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных (в полях, являющихся обязательными для заполнения), ответ на обращение не дается.
5. Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах такого решения в следующих случаях:

• в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
• текст обращения не поддается прочтению;
• в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан бей разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Уведомление о ходе рассмотрения обращения направляется по указанному гражданином адресу электронной почты.

Получить дальнейшую информацию, касающуюся обработки обращения гражданина, можно по телефону +7(486)2751976 (предварительно назвав свои фамилию, имя, отчество и адрес места жительства) или обратившись лично  по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 39.

Ссылка на форму обращения: обращение в форме электронного документа